الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني واهم الخصائص لكل منهما
يعتبر الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني ليس كبيراً للغاية وهذا ما يجب علينا معرفته، كما أن التسويق بشكل عام هو مجموعة الأنشطة التي يذهب إليها أصحاب الاستثمار والشركات ويكون الهدف هو الربح المادي وأن تصل منتجاتهم او خدماتهم التي يقدموها لأكبر عدد ممكن من الجماهير يعتبر التسويق هو أحد علامات البيع وكل تسويق يختلف عن الأخر ولكن كلها تساعد على زيادة تحقيق الأرباح.
وفي هذا المقال سوف نقدم لكم كافة المعلومات التي تخص الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني وأهم أساسيات وخصائص كل منهما.
الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني
يجب أن نعلم أن الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني ليس كبيراً حيث يعتبر التسويق الرقمي حالياً هو الوجه الأخر للتسويق الالكتروني لأن التسويق الرقمي يعتبر أشمل وأعم ويستهدف الكثير من الفئات التي لا يستطيع أن يصل إليها التسويق الالكتروني.
الكثير من الناس يصعب عليهم متابعة الإعلانات والدعاية التي تكون على القنوات الخاصة بالتسويق الالكتروني مثل مواقع التواصل الاجتماعي، كما يوجد وجه شبه كبير بين التسويق الالكتروني والتسويق الرقمي فهم يرغبون في أن يقوموا بالكثير من الحملات الإعلانية حتى يصلوا لأكبر عدد ممكن من الجمهور ويقوموا بتسويق المنتجات لا يهم طريقة إعلانهم.
التسويق الرقمي
يعتبر التسويق الرقمي هو الجزء الأساسي والمهم في نجاح أي مؤسسة فهو جزء من عملية البيع وهذا النوع يقوم بتعريف المستهلك بالسلع وكان التسويق الرقمي في العصور السابقة محصوراً فقط بين قنوات التليفزيون والمجلات وأيضاً الجرائد.
التسويق الرقمي دائماً في تطور مع الوقت فهو يضيف إليه الكثير من الوسائل الجديدة لعملية التسويق مثل التسويق من خلال رسائل sms أو من خلال الراديو والهاتف فهذا ساعد على انتشار وتوسع التسويق الرقمي حتى تم ظهور التسويق الالكتروني.
و تم إضافة العديد من الأدوات التي يمكن للشخص أن يقوم باستخدامها في عملية التسويق وهذه الأدوات تكون خاصة بالتسويق الالكتروني، وبذلك نعرف أن الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني ليس كبيراً وإنهم جزء من بعض.
يتميز التسويق الرقمي بانه يقوم بالتعامل المباشر بين الجمهور ومقدم الإعلان وهذا التسويق شامل عدد كبير من مناطق العالم فهو يتميز بسرعة استجابته للجمهور وهذا ساعد على انتشار التسويق الرقمي وأصبح اهتماماً كبير بين أصحاب العمل.
التسويق الالكتروني
يعتبر التسويق الالكتروني هو الاستراتيجية الخاصة بطرق تكنولوجيا الاتصالات الحديثة وهذا يتم من خلال أن يقوم الشخص بتحويل السوق الافتراضي إلى واقع ملموس والمسوق هو من يحدد الجمهور الخاص به كما إنه يقوم بتوصيل الخدمة والمنتج لهم.
كما تعد الأدوات الخاصة بالتسويق الالكتروني كثيرة منها السوشيال ميديا والتسويق من خلال محركات البحث كما تستطيع أن تقوم بالتسويق من خلال البريد الإلكتروني فتعتبر كل هذه الأدوات خاصة بالتسويق الالكتروني وهذا يعتبر جزء خاص بالتسويق الرقمي.
وهذه الطريقة أصبحت بديلة لجميع الطرق التقليدية وتساعدنا أيضاً هذه الطريقة في تحديد الجمهور والفئة التي نقوم باستهدافها حتى يتم جذب الكثير من الناس للتفاعل.
أوجه الاختلاف بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني
سوف نعرف في هذه الفقرة الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني على الرغم من إنهم متشابهين ببعض إلا إنه يوجد بعض الاختلافات منها:
•من خلال التسويق الالكتروني يستطيع صاحب العمل أن يتابع ردود أفعال الجمهور على المنتج الخاص به من مواقع التواصل الاجتماعي، أما التسويق الرقمي لا يستطيع صاحب العمل أن يتابع ردود أفعال الجمهور.
•تعتبر تكلفة التسويق الرقمي أكبر من التسويق الالكتروني فتستطيع أن تقوم بحملة إعلانية من خلال التسويق الإلكتروني وتكون ميزانية هذه الحملة ضئيلة جداً ومن الممكن أن تصل إلى 100 دولار، وفي حالة قيامك بحملة من خلال التسويق الرقمي فهذا يجعلك تحتاج إلى ميزانية كبيرة.
•يتفوق التسويق الالكتروني عن التسويق الرقمي لإنه لا يقوم بتحديد أشخاص معينة فهذا الإعلان يكون لجميع الجمهور وممكن أن يصل لعدد كبير من الناس في جميع الأماكن أما التسويق الرقمي فهو يهتم بفئة معينة من الجماهير عند استخدامه للوسائل التقليدية في التسويق.
•أيضاً من خلال التسويق الالكتروني يستطيع صاحب العمل أن يرى التقييمات للمنتج الخاص به من الجمهور ويقوم بعمل بعض التحسينات حتى يرضي جميع العملاء.
أساسيات التسويق الرقمي
يوجد بعض الأساسيات الخاصة بالتسويق الرقمي منها:
•يجب بذل الكثير من الجهد حتى يتم جذب العملاء للمنتج الخاص بك ويقوموا بزيارة الموقع بشكل دوري.
•كما يجب أن يتم تصميم موقع إلكتروني للشخص حتى يكون سهل التحكم به.
•من الأفضل أن يتم تسويق المنتجات بالصورة الآلية.
•يجب تحديث الصفحات الخاصة بالشركة على السوشيال ميديا بشكل منتظم.
•كما يجب أن يقوم الشخص بتحسين المحتوى الخاص بصفحته ويهتم به بشكل مستمر.
خصائص التسويق الالكتروني
يجب أن تقوم بفهم الخصائص المتعلقة بالتسويق الالكتروني فهذه الخصائص تكون قابلة للتفاعل كما إنها تقوم بفتح التقنيات للزوار على مواقع الأنترنت ليقوموا بتعريف أنفسهم ويقدموا كل المعلومات التي تخص المنتج الذي يرغبون فيه قبل أن تتم عملية الشراء، ومن هذه الخصائص:
•القدرة على التفاعل
يسمح التسويق الالكتروني للعملاء أن يقوموا بالتعبير عن كافة احتياجاتهم وسرعة الاستجابة فمن الممكن أن يقوم الزوار أثناء البحث عن احتياجاتهم أن يقوموا بالضغط على ارتباط في أي وقت يكون بحاجة إلى منتج معين وعند مرحلة البحث تستطيع أن تنشأ نافذة خاصة بوضع جميع التعليقات وسوف يتم إرسال هذه التعليقات للقسم الداخلي على الفور حتى يتم معالجة التعليقات بشكل منتظم.
•المرونة في الحملات التسويقية
يوجد الكثير من الأشكال الخاصة بالتسويق الالكتروني الذي يكون عالي الجودة منها التسويق من خلال البريد الإلكتروني، التسويق من خلال إعلانات البانر أيضاً التسويق من خلال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
فتستطيع أن تقوم بتسويق منتجاتك بكل سهولة وبطريقة احترافية فهذا يساعدك في فتح الكثير من الاحتمالات للاستراتيجيات الخاصة بالدعاية المستقبلية، أيضاً يوجد مرونة في إيقاف واختبار الحملات التي تكون أدائها ضعيف.
•سهولة جذب العملاء
يعتبر من أكثر الطرق التي تقوم بجذب جميع العملاء لصفحاتهم على مواقع الأنترنت هي التسويق الالكتروني فهو يجذب لك الفئة التي تبحث ومهتمة بهذا المنتج ويجذب لك جميع الناس من أنحاء العالم المهتمين بهذا المنتج.
خصائص التسويق الرقمي
يوجد الكثير من الخصائص المتعلقة بالتسويق الرقمي ومن هذه الخصائص:
•التفاعل المباشر بين العميل والنشاط التجاري
تستطيع من خلال التسويق الرقمي أن تقوم بالتعبير عن رغبتك مباشرة للمؤسسة وتكون الاستجابة سريعة ومباشرة لجميع العناصر التسويقية التي تكون صادرة من المؤسسة.
•قادر على جمع جميع البيانات وإعادة استخدامها
يستطيع أصحاب الشركات من خلال التسويق الرقمي أن يقوموا بجمع البيانات الخاصة بالعملاء ويحتفظوا بها ويقوموا أيضاً باستخدامها مرة أخرى حتى يقوموا بالعرض على العملاء كافة العروض المميزة أو لزيادة نسبة المبيعات الخاصة بهذا العميل.
وفي النهاية نكون قد عرضنا لكم كافة المعلومات عن الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني وأهم الخصائص الخاصة بهم