هناك الكثير من التساؤلات حول معرفة افضل الدورات المجانية لمبتدئي الدعم الفني في تكنولوجيا المعلومات، لنرى أن هناك العديد من الكورسات والشهادات التي من الممكن أن تحصل عليها بشكل أونلاين ومعتمدة في مجال الحاسب وتكنولوجيا المعلومات خاصة لن يفضل عمل الدعم الفني لأنه من أكثر الأشخاص المطلوبة في هذا المجال.
افضل الدورات المجانية لمبتدئي الدعم الفني
قبل أن نتحدث عن الكورسات المتاحة لمبتدئي الدعم الفني يجب أن نتعرف في البداية عن ما هو الدعم الفني، لنرى أنه الشخص المتخصص في إصلاح كافة المشاكل التقنية والفنية التي تصيب الأجهزة بشكل محترف، لذلك بسبب هذا المجال نرى أن هذا الشخص لا بد أن يكون لديه كم من المعلومات المختلفة في مختلف المجالات والتخصصات.
- وهذا الدعم الفني يمكن أن ينقسم إلى أربع أنواع منهم الميداني وهو الذي يتم الاستعانة به لكي يحضر إلى مكان الجهاز نفسه لتتم الصيانة أو الإصلاح.
- ومنهم الذي يقوم بمساعدة الناس عبر الهاتف.
- وهناك دعم فني دوري، وهو الدعم الذي يحدث بشكل منتظم للتأكد من سلامة الجهاز وضبطه بصفة مستمرة.
- وأخيرًا هناك الدعم الفني أثناء التفعيل، وهو الذي يتم عند تشغيل الجهاز لأول مرة.
- وجميعهم متخصصين في عملية معالجة أي مشكلة يمكن أن تصيب جهازك ولا تستطيع حلها وتحتاج إلى محترف للوصول إلى المشكلة التقنية أو الفنية التي يعاني منها بشكل فعال.
كورسات الدعم الفني في تكنولوجيا المعلومات
هناك العديد من الكورسات والدورات المجانية التي توفرها منصات عالمية لمبتدئي الدعم الفني في مجال تكنولوجيا المعلومات، قادرة على تأهيلك في العمل بأكبر الشركات، ومن ضمن الدورات المجانية المتوفرة هي على سبيل المثال:
دورة أساسيات الدعم الفني
حيث تعد تلك الدورة من أشهر الدورات المجانية والمقدمة من جوجل ومتاحة على مواقع كورسات أونلاين مثل كورسيرا، تجعلك الدورة متخصص وتتعرف على الجوانب المختلفة في تقنية المعلومات وبرامج الكمبيوتر ومعرفة الأخطاء وتصليحها وغيرها من خدمات IT المختلفة، وتلك الدورة كافية لأن تجعلك قادر على فهم كيفية عمل النظام الثنائي، تستطيع أن تقوم بتجميع جهاز كمبيوتر من الصفر، ومعرفة اختيار نظام التشغيل المناسب وكيفية إنشاء البرامج والتطبيقات وحل المشاكل وما إلى ذلك.
الوصول إلى الدورة من هنا.
دورة CompTIA A+ الدعم الفني والصيانة لأجهزة الكمبيوتر
الوصول إلى الدورة من هنا.